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FAQ

化粧水

J.AVEC TOI トリートメントローションパベル
使用方法を教えて下さい。
洗顔後すぐに、適量(約3～4プッシュ)を手に取り顔全体になじませます。
開封後は必ず冷蔵庫に入れて保管してください。
冷蔵庫で保管するのですか？
はい、冷蔵庫保管でございます。
未開封の商品も冷蔵庫で保管してください。
容器の裏に使用期限が記載されていますのでそれまでにお使い下さい。
使用期限が気になる。
容器・箱の裏に使用期限が記載されていますのでそれまでにお使い下さい。
化粧水パベルとフェイスオイルは混ぜ合わせて使用できますか。
容その様にご使用頂いても大丈夫です。
パベルは3から4プッシュ、フェイスオイルは1から3滴を目安にお使い下さい。
ワンポイントアドバイス
ベタつく場合：
化粧水の使用量→増やす●●
オイルの使用量→減らす●
カサつく場合：
化粧水の使用量→増やす●●
オイルの使用量→１～数滴　
　　　　　　　　増やす●●
ローションパベルを購入したが、スキンケアとしてはこれだけで十分ですか？
パベルのみのご使用でも大丈夫です。
もしくは、保湿クリームまたはオイルを塗って頂いても大丈夫です。
パベルを使用しようと思っているが、主な役割を教えてください。
1本で導入液、化粧水、乳液、美容液の役割をします。
ビタミンCが多く配合されておりますので、キメを整え、ツヤを与えます。
パベルを使用してるが、たまにひりひりするが大丈夫でしょうか？
通常よりもヒアルロン酸Naが多く配合されています。
そのためにひりひりする場合がございます。
痛みや痒み、赤み、湿疹等出た場合、直ちにご使用を中止してください。
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、
皮膚科専門医等に相談されることをおすすめします。
開封後の使用期限はどれくらいでしょうか？
約1ヶ月半から2か月です。なるべく早くご使用ください。
ポンプの上の部分を押しても出てこない。
ロックがかかっている場合がございます。上部を左右に回して頂くようお願い致します。
使用期限が切れているが使用してもいいですか？
ご使用はお控えください。
J.AVEC TOI トリートメント ローション パベルⅢ
振っても白くならない。大丈夫ですか？
大丈夫です。
バージョンチェンジを行いまたので、
以前の商品と色は異なります。
ご使用上問題ございません。

石鹸

J.AVEC TOI バイタライジング HS
使用方法を教えて下さい。
髪をあらかじめお湯でしっかりすすいだ後、
泡立てネットを使い泡立ててから頭皮にのせるか、
もしくは、直接石鹸を頭皮につけ泡立てて下さい。
こすらず、マッサージをしながら頭皮をキレイにしてください。
頭皮以外にも顔や全身にもお使い頂けます。
このソープは、全身に使えますか？
頭皮だけでなくお顔にも全身にもお使い頂けます。
消費期限はどれくらいでしょうか？
製造日から3年です。
クレンジングは必要ですか？
お化粧をされている場合は、クレンジングをしてから洗顔をなさってください。
洗った後の頭皮がベタベタする。頭に何度もこすりつけて泡立てて使っているのに、どうしてでしょうか。
・今までご使用いただいていた市販のシャンプーの成分等が頭皮に残っている場合があります。
使い始めはまずその汚れを落とすことから始まりますので、ベタつきが気になる場合があります。
使用を続けることでべたつきを感じることは少なくなりますが、使用感が苦手な場合はご使用をお控え下さい。
また頭皮だけでなく、顔や全身にもお使いいただけますので、
様子を見ながらご使用ください。
・HSと合わない成分が入った縮毛矯正、白髪染め、カラーリング剤をご使用の場合はべたつくことがあります。
また、稀に石鹸に含まれる成分の中で、お客様に合わない成分が入っている場合もございます。
あまりにもべたつきがひどい場合は、頭皮にご使用は控え、お顔や、お身体にお使いください。
白髪染めと併用するとべたつくのですが…
HSと合わない成分が入った縮毛矯正、白髪染め、カラーリング剤をご使用の場合はべたつくことがあります。
また、稀に石鹸に含まれる成分の中で、お客様に合わない成分が入っている場合もございます。
あまりにもべたつきがひどい場合は、頭皮にご使用は控え、お顔や、お身体にお使いください。
何に効果があるのでしょうか？
頭皮、毛髪をキレイにし、髪に、ハリ・コシを与えます。
石鹸の使用後は、養毛剤(育毛剤)はつけても良いですか？
防腐剤等が悪いわけではないのですが、HSできれいにした頭皮に防腐剤等が含まれている養毛剤を使用されることはあまりお勧めしておりません。
ご使用に関しましてはお客様のご判断にお任せしております。
目の周りが赤くなり、ヒリヒリする。使用して大丈夫ですか？
痛みや痒み、赤み、湿疹等出た場合、直ちにご使用を中止してください。
そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、
皮膚科専門医等に相談されることをおすすめします。
髪がすごくきしみますが大丈夫ですか？
毛先のみリンス、トリートメントをお使いください。
スタイリング剤をつけているがその汚れも落とせますか。
頭皮ケアのソープですのでスタイリング剤などの汚れはプレ洗いをしてからお使いいただきますようお願い致します。

フェイスオイル

J.AVEC TOI トリートメントフェイスオイル No.88
オイルの量が6分目で少ないのではないでしょうか？
20mlの容器を使用しているため、
少なく感じると思いますが、
15ml入っております。
使用方法を教えてください。 何滴つければいいでしょうか？
化粧水のご使用後、手のひらとお顔の化粧水が乾かないうちに、
適量(1～3滴)を手のひらにとります。
両手のひらをこすり合わせて広げます。
顔を包み込むようなじませていきます
常温保存で問題ないですか？
直射日光の当たらない場所で常温保存をしてください。
オイルは朝も使っても良いか？
オイル焼けをしないように処方しておりますのでお使い頂いて問題ございません。
使用期限を教えてください。
容器・箱の裏に使用期限が記載されていますのでそれまでにお使い下さい。

マスク・パック

J.AVEC TOI マスク　パック
使い方の順番を教えください。
ロゼ・エルブス
洗顔後、step1,step2の順にご使用ください。
乾燥が気になられる場合は、化粧水などをお使い下さい。

ローズ ド ジェイ
洗顔後、step1,step2,step3の順にご使用ください。
乾燥が気になられる場合は、化粧水などをお使い下さい。
使い方を教えて下さい。
ロゼ・エルブス
step1をお顔になじませ、step2のマスクをお顔に広げて15分ほど置き、はがしお顔全体に馴染ませて下さい。乾燥が気になられる場合は化粧水等をお使い下さい。

ローズ ド ジェイ
step1をお顔になじませ、step2のビューティーシートを目元やほうれい線などの気になる部位に貼り
step3のマスクをお顔に広げて15分ほど置き、はがしお顔全体に馴染ませて下さい。乾燥が気になられる場合は化粧水等をお使い下さい。
消費期限を教えて下さい。
製造日から3年です。
マスク後、何かつけた方がいいですか？
そのままでも十分ですが、乾燥を感じられる場合はオイル、クリームなどをお使いください。
冷蔵庫に保管した方が良いですか？
その必要はございません。
冷所で保管いただき、お使いください。
マスクの裏、表はありますか？
どちらの面でもご使用頂けます。
美容液をつけた時にポッと熱くなる。
高濃度のビタミンCが配合されていますので、熱さを感じる場合がございます。
痒み、赤みがあれば、ご使用はお控えください。
どの位の頻度で使えばいいでしょうか？
1週間に1～2のご使用で、夜にお使い頂く事をお勧めいたします。

クレンジング

J.AVEC TOI クレンジング オイル ドゥゼム
使い方を教えてください。
乾いた手に、適量(2～4プッシュ）を顔全体に両手で広げて、手で顔を
包み込むようになじませてください。
頬の内側から外側に円を描くように指を軽く滑らせます。
額からこめかみ、鼻、頬、あごと順番に顔全体にマッサージするように、
汚れをオイルになじませていきます。
ティッシュオフでこすらず軽く押さえて拭き取ってください。
一度手を洗い、改めて石鹸などで洗い流します。
フェイスオイルとしても使っていいでしょうか？
はい、お使い頂いても問題ございません。
顔以外にも使えますか？
美容成分100％ですので、全身にお使い頂けます。
ティッシュオフしても汚れが落ちません。他に方法がありますか。
ホットタオルなどでふき取り、その後お手持ちのソープなどで洗ってください。
使用期限
容器・箱の裏に使用期限が記載されていますのでそれまでにお使い下さい。
まつエクにも使用できますか？
申し訳ございません、ご使用いただけません。

UVクリーム

J.AVEC TOI UVクリーム ミザエル・ポールコー
つけ方を教えてください。
朝のスキンケアの最後にお使いください。
・バイタライジングのソープでおちますか？ ・洗顔だけでUVは落とせますか？
ソープで落として頂けます。
※ファンデーションなどUVクリーム以外のお化粧をなさっている場合は、クレンジングが必要になります。
使用期限はどのくらいですか？
製造日から3年です。
SPF33++ですが、塗り直さずに1日中持ちますか？
日常生活では1日に1度で持ちます。
ポールコー 全身に使用できますか？
お顔や全身にお使いいただけます。

フェイスクリーム

J.AVEC TOI UV トリートメントクリーム パシャ
使い方を教えて下さい。
化粧水を使用後、適量を手に取りやさしく顔全体にのばしなじませてください。
通常はパベルとオイルの使用のみで大丈夫です。
乾燥が気になる場合にクリームをお使い下さい。
開封後は早めにお使い下さい。
冷蔵保存が必要ですか？
必要ございません。
直射日光を避け、冷暗所に保管し、なるべくお早目にご使用ください。
毎日使うのはダメですか？
通常はパベルとオイルの使用のみで大丈夫です。
乾燥が気になる場合にクリームをお使い下さい。
開封後は早めにお使い下さい。
使用期限を教えて下さい。
容器・箱の裏に使用期限が記載されていますのでそれまでにお使い下さい。
開封後は6ケ月以内で早めにご使用ください。

トリートメント

J.AVEC TOI トリートメントバー　ツルツル
使用期限はどれくらいですか？
製造日から2年です。
使い方を教えて下さい。
バイタライジングHSで頭皮を洗った後に、バーを髪の毛に滑らせて馴染ませてください。その後よく洗い流してください。
洗い流さなくても良いですか？
洗い流して頂く必要がございます。
顔・身体に使用しても良いですか？
髪の毛用のトリートメントバーですので、
顔・身体にはご使用しないで下さい。
J.AVEC TOI ヘアミスト マタン
冷蔵庫で保管するのですか？
冷蔵庫保管でお願い致します。
使い方を教えてください。
良く振って、乾いた髪には毛先に1~2プッシュ お使い頂き、タオルドライの濡れた髪には毛先に1~2プッシュ馴染ませて、ドライヤーで乾かして頂きます、とお伝えしました。

ヘアミスト

J.AVEC TOI ヘアミスト マタン
冷蔵庫で保管するのですか？
冷蔵庫保管でお願い致します。
使い方を教えてください。
良く振って、乾いた髪には毛先に1~2プッシュ お使い頂き、タオルドライの濡れた髪には毛先に1~2プッシュ馴染ませて、ドライヤーで乾かして頂きます、とお伝えしました。

フェイスパウダー

J.AVEC TOI フェイスパウダー LS24
フェイスパウダーは使用期限はいつまでですか？
製造日より3年です。
フェイスパウダーにはSPFの表示はありますか？
このパウダーにはSPF指数はございません。

ボディークリーム

J.AVEC TOI トリートメント ボディーローション テテテ アヌ
使用期限を教えて下さい。
製造日から3年です。
上部のノズルを押しても動かない。
ロックが掛かっています。上部のノズルをカチッとなるまで右か左に回して下さい。
どこに使用しますか？
お身体用です。